为迎接2013年度旅游星级饭店复核检查工作，从2013年8月14日起，根据总经理办公会安排，宾馆常务副总经理张鹏带领各相关部门负责人深入宾馆各岗位，对设施设备进行深入细致的检查。重点查看了供水、供电、空调系统状况，从设施设备安全、标识设计摆放、卫生状况等诸多方面，发现问题及时整改。

除严查设施设备外，日常经营服务工作也在检查范围之内。张鹏副总经理要求各部门在对客服务中不仅要做到保安全、保秩序，更要保品质。要以创建旅游标准化示范单位为契机，严格对照标准，完善各项管理制度和操作规程，加强业务和岗位练兵，提高服务技能和专业化水平，提升宾馆服务、管理及产品质量。做到“三个凡是”：凡是提供给客人的服务都必须是热情而周到的；凡是客人看到的地方都应是清洁美观的；凡是提供给客人的食品和设施都应是安全有效的。全馆上下要继续发扬艰苦奋斗、自强不息的企业精神，切实做好星级饭店评定性复核准备工作。