江北宾馆四楼逸餐厅开业在即，为配合宾馆西餐品牌的建设，规范服务，9月下旬，宾馆餐会部结合实际，进行了一次新员工的岗前培训。宾馆支部书记、总经理张鹏出席培训开班典礼并作了动员讲话，鼓励大家好好学习，将来在工作岗位上大展鸿图、实现更大的人生价值。

此次培训内容涵盖了宾馆概况、西餐服务知识、礼节礼貌、操作规范等。全面的培训方式，使大家了解到了语言、行为、服务规范等方面的知识。列举的生动实例，情景模拟演练，使理论知识转变为实际运用，让员工对服务礼仪方面的问题及处理有了更为深入、更加全面的认识。整个培训中，大家都专心致志认真学习，同时相互之间交流心得，相互学习、共同进步，为明确岗位职责，规范岗位礼仪打下了坚实的基础。