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2017年度优秀员工风采展示之二

时间:2018-07-09 11:44

兢兢业业做事  诚诚恳恳做人—张仕菊

张仕菊自1999年进入江北宾馆做前厅部保洁一职以来,已经历了19个年头,6900多个日夜,宾馆已经成了她名副其实的半个家,而她的工作则是把这个家整理的干干净净,整整洁洁。

2017年以来,张仕菊同志一共得到客人表扬两次。

2月10日上午11点30分,张仕菊在打扫洗手间时,拾到红色女士手提包一个,立即上报当班经理。不一会儿,总机就接到了客人寻找红色手提包的电话,得到我们的答复后,客人立即返馆。当日值班经理通过调查大厅监控后,一同打开客人手提包,核对包内所有信息无误,归还客人手提包。客人表示万分感谢。

4月5日上午10点51分,张仕菊如往常一样在大厅里做着例行卫生,当行至女卫生间时,却发现一个绿色的女士手包正静静的挂在门上,她上前拿起,沉甸甸的,她意识到这肯定是哪个客人在上卫生间时遗落在此了,她马上拿着这个手包找到当班的经理,在监控下打开手包,发现里面装有一万多元现金及多张银行卡。继续翻找,终于找到一张身份证,在总台同事的帮助下查询到失主入住的房间号和电话号码后,及时与失主取得联系。当失主匆匆赶来并感激涕零的拿出几百元向张仕菊表示感谢时,张仕菊却微笑着推辞说:“不用谢,宾馆已经给我拿了工资,我只是做了我应该做的工作而已”。事后,当身边的朋友开玩笑说“当时你怎么没有把钱包悄悄的给收起来啊?”张仕菊回应道:“我们穿着工装在宾馆上班,一言一行都代表着宾馆,我们做的事情不能给宾馆脸上抹黑。”

张仕菊每天就是这样简单、平凡的工作中。而在这些简单、平凡下则是隐藏着坚守和尽职尽责,张仕菊自入职以来已多次获得宾馆优秀员工荣誉称号,这是所有同事对她的肯定和赞扬!江北宾馆作为一个有着19年悠久历史的老宾馆,正是有很多个像张仕菊一样的员工,才使得宾馆成为客人“值得信任”的老品牌。